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入居者の満足度を高めるポイントって？

株式会社ユナイテッドワークス のスタッフ が
日々の仕事・生活の中で気付いた事、不動産の収益アップの知恵、
建物再生、リフォーム、リノベーション、空室対策、満室経営の秘策、
耐震工事の事例なども交えて、特にマンション・アパート・長屋など
賃貸住宅に関わることを書くブログです。

 

 

こんにちは。長屋再生ドットコムです。

 

 

入居者の賃貸物件に対する満足度を向上させる方法は、
単に賃貸料が安い、間取りがよい
といったことだけではありません。

 

 

賃貸経営者による物件管理においても
満足度を向上させる方法は多く存在します。

 

 

例えば、共有部分の毎日の清掃・管理を徹底することにより、
常に清潔な共有空間を提供することも
満足度向上につながります。

 

 

また入居者からの迅速なクレーム対応を行うことも重要です。

 

最近では、電子メールによるクレーム受付を実施している
賃貸経営者もいらしゃいます。

 

 

クレームはいわばニーズの裏返しですので、
迅速に対応することが空き室予防にもつながるのです。

 

また、入居時に周辺マップを配るなどの心遣いや、
近隣情報を共用スペースの掲示板に掲載するといった点も、
ちょっとした工夫ですが満足度向上につながります。

 

 

このように、一つ一つは些細なことであっても、
継続して入居者に対応していくことで
入居者との信頼関係が醸成されます。

 

 

上記のようなことを行うことで長く借りてもらうことでき、
物件の収益性の安定につながりますよ。

 

 

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